Marketing Multicanal es una práctica del mercadeo donde la interacción entre marca y usuario sucede en distintos canales de comunicación, sean digitales o análogos. Una estrategia de marketing multicanal usa canales de distinta naturaleza para aumentar las oportunidades de interactuar con el comprador. Estos canales pueden ser pauta en redes sociales, comunicación telefónica, correo electrónico, notificaciones en teléfonos móviles, sitio web, atención directa en tiendas, eventos promocionales y más.

¿Qué es el marketing multicanal?

El marketing multicanal consiste en desarrollar varias campañas de marketing de forma simultánea en diferentes canales, tanto online como offline.

El principal beneficio de este tipo de estrategia es que te permite aprovechar al máximo tus posibilidades. Tu público objetivo no se encuentra en un único canal e, incluso, no todos visitan los mismos canales. La puesta en práctica del marketing multicanal es una de las mejores maneras de llegar a la mayor cantidad de clientes posibles. Sin embargo, hay que saber en qué canales enfocar tu esfuerzo, pues no tienes por qué tener presencia en todos ellos. A través de un análisis de tus consumidores, podrás saber cuáles son las plataformas o lugares que más suelen visitar y elegir dónde te merece más la pena estar activo.

Además de que las estrategias publicitarias multicanal son más efectivas en términos de alcance, el público es más propenso a confiar en aquellas marcas que están presentes en múltiples canales

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