Los dispositivos sin hilos, la anchura de banda disponible y las velocidades de la conectividad se están desarrollando en un paso muy acelerado dentro del edificio comercial moderno.

Los social media internos son plataformas que permiten a los empleados de la empresa, independientemente de su cargo, interactuar entre ellos. Por tanto, son herramientas que pueden jugar un papel clave en la empresa, ya que actúan en dos frentes: la comunicación interna y la productividad.

Los Social Networks Internos, en particular, son verdaderas herramientas para la comunicación, gestión y organización empresarial. Ayudan a las empresas a operar con mayor eficiencia, lo que le permite administrar procesos y habilidades, reconocer nuevas oportunidades y coordinar las respuestas apropiadas.
El Cambio en la Cultura Empresarial es, sin embargo, una condición necesaria para el establecimiento de un entorno propicio para el intercambio de ideas y el desarrollo de soluciones innovadoras. La presencia de redes sociales empresariales implica no sólo el aspecto tecnológico, no depende exclusivamente del tipo de software que se utiliza, sino que se debe principalmente al hecho de que sólo en presencia de una transformación de la cultura de la organización, es posible lograr excelentes resultados en términos de innovación.

La esencia de las REDES SOCIALES EMPRESARIALES está representada por la “estrategia de canal”, que se utiliza para comunicarse con las comunidades internas a la empresa y con las de fuera. Esta herramienta, adecuada para lugares de trabajo de alto rendimiento, se debe utilizar para involucrar a empleados, clientes y proveedores.
Las redes sociales empresariales se convierten así en una reunión que no acaba nunca, una plaza virtual que permite el intercambio de documentos, la posibilidad de interactuar en tiempo real con cada uno de los miembros (internos o externos a la empresa), compartir sus conocimientos, independientemente de dónde se encuentren, poniendo en común la experiencia de cada uno.

En suma, TRABAJAR EN EQUIPO. A través de las redes sociales de empresa se pueden compartir proyectos e intercambiar ideas con un compañero al que nunca hemos visto en persona y que, alo mejor, se encuentra a miles de kilómetros de distancia. Es por esto que las empresas multinacionales están tratando de imitar el éxito de Facebook, LinkedIn y Twitter, con el desarrollo de herramientas internas sujetas a la misma lógica “abierta”. Se acabó el tiempo de los software con “esquemas piramidales”, cadenas jerárquicas de mando, accesos limitados y grises Intranet con el saludo del presidente.