CRM

Si te interesa mejorar las ventas de tu negocio o la empresa en la que trabajas puedes implementar diversas estrategias. Es importante tener en cuenta que manejar una base de datos amplia y todas las interacciones que se generan con los clientes puede ser complejo. Es por esto que una de las estrategias que podemos usar es la implementación de un CRM o Customer Relation Manager, el cual es un sistema que te permite manejar o administrar las relaciones que tienes con tus clientes.

¿Cómo funciona?

El sistema se incorpora a tu cuenta de correo y, a través de la identificación de clientes, guarda las interacciones que hayas generado con ese lead. Dentro sus funcionalidades están: ubicar al cliente en una de las etapas del embudo de conversión que hayas definido y moverlo dentro de él de acuerdo con las etapas que vaya completando. ¿Qué nos permite esto? Por un lado, nos ayuda a saber en qué etapa del embudo de conversión se encuentra el cliente y los pasos que le faltan para completar la venta. Es una forma muy eficiente de mantener el control de los procesos que llevamos con los clientes, lo que en última instancia nos ayuda a ser más eficientes para lograr ventas.

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